Nextcloud Ondersteuning en Advies

Als Nextcloud partner bezitten wij uitgebreide technische kennis van Nextcloud en in combinatie met onze kennis van infrastructuur en hardware kunnen wij je goed van dienst zijn bij problemen met de eigen of huidige Nextcloud omgeving.

Wij helpen graag door onze kennis in te zetten en te delen in adviezen of aanbevelingen.

Waarvoor kan ik bij jullie terecht?

Onze mensen hebben uitvoerige kennis van Nextcloud en hostingomgevingen. Dit maakt dat zij je goed kunnen helpen bij het herkennen, beoordelen en oplossen van de onderstaande problemen. Neem vooral contact op als je er zelf niet uitkomt.

Technisch support

Onze mensen hebben uitvoerige kennis van Nextcloud en hostingomgevingen. Dit maakt dat zij je goed kunnen helpen bij het herkennen, beoordelen en oplossen van de onderstaande problemen. Neem vooral contact op als je er zelf niet uitkomt.

1. Upgraden van bestaande Nextcloud omgeving

Als het niet lukt om de productieomgeving van de organisatie of een klant te upgraden, Wij brengen in kaart waarom dat niet lukt en helpen bij het oplossen van de beperkingen.

Upgraden kan ook betekenen dat wij helpen om de omgeving over te zetten naar Nextcloud Enterprise en hiervoor de supportabonnementen en langdurige ondersteuning te leveren. Dit kan op een bestaande (eigen) hostingomgeving, on-premise of in een van onze datacenters.

2. Problemen met de Nextcloud server

Terugkerende foutmeldingen of aanhoudende technische problemen. Wij nemen een kijkje en lossen het probleem op of adviseren andere hardware. Ook voor on-premise oplossingen!

3. Data verlies en herstel

Er lijkt data verloren gegaan en deze is niet direct terug te vinden. Wij helpen door onderzoek te doen naar de gemaakte back-ups en de in de database beschikbare informatie. Vervolgens herstellen we wat nog beschikbaar is en adviseren we over het beter inrichten van back-ups.

4. Beveiligingsproblemen

Van ongeautoriseerde personen met toegang opsporen en verwijderen tot het beveiligen van de Nextcloud omgeving en het oplossen van andere security problemen. Je kunt ons inschakelen voor hulp.

5. Prestatie problemen

Weinig zaken wekken zoveel gevoelens op als een omgeving die langzaam is of niet reageert zoals je had verwacht. Wij maken inzichtelijk wat de oorzaak is en helpen direct of adviseren wat de vervolgstappen kunnen zijn.

6. Problemen met integraties

Het kan zijn dat een gewenste of bestaande integratie niet goed meer werkt en voor problemen zorgt. Wij zijn er om de situatie te analyseren en je te helpen het probleem op te lossen of een andere invulling te adviseren als oplossen niet mogelijk is.

Advies

  • Inrichten van een On-Premise Nextcloud Enterprise omgeving van hardware tot configuratie
  • Technisch advies voor het opstellen van een intern advies voor het overwegen van Nextcloud
  • Selectie van applicaties en aanvullende diensten voor het gebruiken en/of verbeteren van de Nextcloud omgeving van een organisatie

Hoe ontvang ik support of advies?

Je bent al goed op weg! Vraag een offerte aan via het formulier en beschrijf wat de vraag inhoudt. Wij nemen contact op, plannen een kennismaking en doen daarna een voorstel qua uren en op te leveren diensten.

Afhankelijk van de drukte aan onze kant en de noodzaak van de organisatie plannen wij de werkzaamheden in.

Prijzen

De vermelde prijzen zijn vanafprijzen en kunnen variëren afhankelijk van de locatie, de duur van de werkzaamheden en de kennis en ervaring van de betrokken medewerker

  • Support gebruik en configuratie - vanaf €115,- per uur ex. btw
  • Support Technisch - vanaf €150,- per uur ex. btw
  • Advies - vanaf €150,- per uur ex. btw

Eventuele reistijd wordt tegen 50% in rekening gebracht en facturatie is per 15 minuten.